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よくあるご質問
よくご質問いただく項目をまとめてみました。お聞きになりたい内容が以下にない場合は、お気軽にお問い合わせください。
 
Q. 01

「乱尺」と表記されているフローリングはどのような長さのものが入っていますか?

A. 01

商材の性質により、よいところを抜粋して製材しますので、長さの比率はものにより異なります。下記に一例を記します。

 
アジアンチェリー 梱包内容例

L=510

1枚

L=570

7枚

L=620

3枚

L=760

3枚

L=920

1枚

L=1070

1枚

L=1210

1枚

L=1510

1枚

L=1810

1枚
のべ15.16m×123mm幅=1.86468m2
Q. 02

不燃材「d3ピース」の梱包入り数を教えてください。

A. 02

種類別の梱包枚数は次のとおりです。

 
○ヘキサゴン 1箱=16枚入  〔梱包サイズ〕320×320×320 mm 4.9キロ
○バタフライ 1箱=32枚入  〔梱包サイズ〕320×320×320 mm 7.5キロ
○パラレル 1箱=20枚入  〔梱包サイズ〕460×370×195 mm 5.7キロ
○マウンテン 1箱=16枚入  〔梱包サイズ〕320×320×320 mm 4.4キロ
○レインボー 1箱=16枚入  〔梱包サイズ〕320×320×320 mm 5.9キロ
○ピラミッド 1箱=16枚入  〔梱包サイズ〕320×320×320 mm 4.6キロ
○スパイラル 1箱=16枚入  〔梱包サイズ〕320×320×320 mm 5.7キロ
○ティアドロップ 1箱=20枚入  〔梱包サイズ〕460×370×195 mm 5.9キロ
Q. 03

既製品以外の表面加工などはできますか?

A. 03

基本的にはすべて加工が可能です。ただし、特殊な造作や材質などの関係で一部できないものもございます。お問い合わせいただけましたら、それぞれに応じて対応、ご説明させていただきます。

Q. 04

塗装はできますか?

A. 04

ウレタン塗装や人と環境にやさしい「亜麻仁油」での自然塗装をはじめ、各種塗装も承っております。(柿しぶ、弁がら他)

Q. 05

フローリングにあわせて、上り框や巾木などをイメージコーディネートして製作したいのですが?

A. 05

全体のイメージの比重が大きいフローリングを自社で製作しておりますので、材種の統一や、表面加工・塗装などフローリングにあわせた各種商品のオーダーが可能です。

Q. 06

取扱商品として記載のないものは注文できませんか?

A. 06

弊社ホームページやカタログに記載されているもの以外に多種多様な商品を取り扱っております。
お気軽にお問い合わせくださいませ。

Q. 07

掲載されている価格は定価ですか?

A. 07

弊社では、ワンプライス表示を行っております。
従来の価格表記(仕切り価格)を行わず、わかりやすい販売価格として一本化いたしました。
表示しています価格が、お客様がお買い上げいただく価格となります。

Q. 08

在庫表の更新頻度は?

A. 08

約10日を目安に更新いたします。

Q. 09

支払方法を教えてください。

A. 09

100%現金前払いとなります。

Q. 10

商品の送料はいくらかかりますか?

A. 10

時間指定・日祝配達・チャータ便等のサービス利用により一律での表示ができません。
見積時に個別対応による送料金額をお出しさせていただきます。

Q. 11

販売店を通さないと商品は買えませんか?

A. 11

いいえ。全ての商品を直接販売させていただきます。

Q. 12

サンプルはありますか?

A. 12

はい。カットサンプル(無料)をご用意しております。
HPの資料請求・お問い合わせからサンプル請求をお願いします。FAXでもお受けいたします。

Q. 13

最低発注単位を教えてください。

A. 13

1ケースより販売させていただきます。1ケースの内訳(枚数)は樹種等により違いがあります。
HP・カタログ・お電話にてご確認ください。

Q. 14

新商品の情報が欲しいのですが?

A. 14

HPよりメールマガジン購読のお申し込みをお願いします。
製作例・施工例・新商品情報をお届けいたします。(不定期)

Q. 15

注文の流れはどうなっていますか?

A. 15

メール又はFAXにてお見積りの依頼をいただきます。
2 . 弊社担当者よりお見積書をFAX(メールの場合添付ファイル)にてお送りいたします。
3 . 内容をご確認いただきご発注の場合お客様記入欄に記入・捺印し返信ください。
 (メールの場合、件名を発注と変え返信ください)
4 . 合計金額を銀行振り込みにてお振り込みください。
  尚、振込手数料はお客様側にてご負担下さい。
5 . 入金確認後、商品発送させていただきます。

Q. 16

返品はできますか?

A. 16

商品不良・輸送途中の傷以外の返品はお受けしておりません。

 
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